“退役不褪色，网格建新功”“脱下的是军装，不褪色的是军魂”永葆军人本色，做群众的“贴心人”，在江苏省张家港市南丰镇永丰村网格化联动工作站专职网格员办公室，这三句彰显军人本色的座右铭分别贴在三名网格员的办公桌上，时刻激励和提醒他们不忘初心，牢记使命。

张家港市南丰镇永丰村下辖三个网格，分别由三名90后退役军人担任专职网格员，是南丰镇唯一一个专职网格员全是退役军人的网格化联动工作站。网格员身份的特殊性、工作站的唯一性对工作站做精做细做优网格化服务提出了新的要求。今年以来，工作站以群众需求为导向，致力打造“戎光网格”服务品牌，用“543”网格管理服务模式提升群众满意度、幸福感。

五项机制淬炼军人品质

“对照优秀士兵标准，面对高温，工作中我吃苦耐劳的精神有所退化……”近日，永丰村专职网格员陈磊在周一例会上进行对照检查，自我批评工作生活中存在的问题。随后，网格长陈健，网格员周峰、顾思宇分别对陈磊上一周工作表现进行批评。

为进一步淬炼优秀军人品质，展现良好的退役军人网格员队伍形象，永丰村网格化联动工作站严抓网格员队伍管理，实施网格员周一自查自省例会制度，一方面，由网格员对照优秀士兵标准，对上一周工作生活情况进行自我批评；另一方面，由网格长、其他网格员对其进行批评，通过照镜子找差距，为网格员提升能力素养靶向开方。

此外，工作站还落实网格员每人立座右铭、每日练军体拳、每周集中学习、每月走访一名老兵制度，通过座右铭励志、练军体拳强体魄、集中学增知识、访老兵铸军魂，切实提升网格员队伍的整体素养和履职能力，增强队伍战斗力、凝聚力。

四大行动延伸服务半径

调解矛盾纠纷、参与环境整治、排查安全隐患、配合疫情防控……，永丰村三位专职网格员每天工作都排得满满，但他们充分发扬军人不怕苦不怕累的精神，尽职履责，每项工作都有条不紊完成。

今年以来，工作站紧紧围绕“我为群众办实事”目标要求，以“戎光网格”为主线，重点开展为民办实事四大行动—“戎光呵护成长”“戎光护航夕阳”“戎光守护安全”“戎光点靓环境”。四大行动通过“3333”模式，即亲子关系疏导、防护知识讲解、假期课业辅导；明需求、帮代办、送温暖；地毯式排摸、及时性上报、节点化核查；多渠道宣传、常态化巡查、联动式整治，让戎光洒满网格的每个角落，切实让群众享受到实实在在的优质服务。

疫情防控期间，三位网格员利用“人熟、地熟、情况熟”的优势，不畏辛苦，日夜坚守在工作岗位上，全力做好返乡人员排摸登记、政策法规宣传解读、送餐送药跑腿代办等工作，为辖区群众筑起了一道道严密的安全屏障。

“虽然每天工作量很大，但只要群众认可满意，所有的辛苦、汗水都是值得的。”网格员周峰说。

铁三角筑牢幸福堡垒

日常工作中，三名退役军人网格员业务上你追我赶、互相督促；遇到困难互帮互助、共同克服，将军人的执行力和凝聚力渗透到网格服务的每项工作中。他们，是群众公认的网格“铁三角”。他们也总结了“543”（五心四力三早）铁三角服务定律，即永葆热心、贴心、细心、耐心、真心“五心”，勤用脚力、脑力、眼力、听力“四力”，实现网格内问题隐患早发现、早上报、早协调“三早”。

今年5月份，永丰村专职网格员顾思宇巡查时发现，永钢大道和永丰村13组交界口两车碰撞引发交通事故。顾思宇一边立即拨打110报警，一边联系网格员周峰、陈磊前来帮忙。疏散现场人群、维持交通秩序、安抚双方当事人，三人分工协作，直到交警到达现场。整个过程三人配合默契，有序疏导，充分展示了戎光网格服务的速度、温度、力度。

近日，顾思宇正在巡查网格时，新市民王某向顾思宇反映家门口被马蜂筑了巢，自己不敢处理，希望顾思宇帮忙想办法。了解情况后，顾思宇在陈磊的帮助下成功将马蜂窝清理。

今年以来，永丰村网格化联动工作站经排查上报流转处置各类问题隐患418起，经核查已全部整改到位；化解矛盾纠纷25起，服务群众300余人次。

“脱下橄榄绿，换上网格蓝，变的是身份，不变的是为民服务的初心，我们打造“戎光网格”服务品牌，通过三名退役军人网格员忠诚奉献的军人本色，提升网格服务质效，增强群众幸福感。”永丰村党总支书记、网格长陈健说。(张家港市双拥办）