今年以来，陕西省铜川市退役军人事务局坚持把退役军人优待证办理作为贯穿全年的首要任务，结合“我为群众办实事”活动，积极探索创新便民措施，采取八项措施加快办理进度。目前全市优待证申领审核信息量、省级备案通过率均排名全省第一。

　　一是成立办证小分队，走村入户上门为年老体弱、行动不便的退役军人办理优待证。二是部分区县及时回应退役军人诉求，主动把服务办理时间延伸到工作日之外，方便退役军人合理安排时间办理。三是为了避免退役军人集中扎堆办理，采取逐村（社区）通知逐村办理的方式，优化办证环境，提高办理时效。四是在部分退役军人集中的村、社区，把照片采集要求发送到周边照相馆，退役军人照片采集后统一发至办证大厅，让退役军人少跑路。五是对户籍在本地、居住在外地的退役军人办理户籍地优待证的，可由其家属或亲人代办。六是对在外务工退役军人群体通过微信预约，开展线上办理，让退役军人享受到便捷服务。七是引导合作银行业务人员上门，免费帮助退役军人激活优待证。八是将优待证办理与退役军人建档立卡相结合，整理完善个人档案信息，为今后工作提供数据基础。