2021年，甘肃省瓜州县退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以适应新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局为统领，努力满足退役军人日益增长的对美好生活需要为目的，瞄准“六个聚焦”，努力破解难题、创新思路举措、狠抓工作落实、用心用情服务，全力推动全县退役军人事务工作“十四五”开好局、起好步。

一是聚焦急险任务，展现退役军人担当。面对繁重的疫情防控工作，先后派出机关党员干部24人次下沉乡镇、社区等坚守在疫情防控一线，同时，第一时间向全县广大退役军人及优抚对象发出《倡议书》，先后动员443名退役军人投身参与到疫情防控阻击战，开展入户排查、防疫政策宣传、核酸检测现场秩序维护、爱心送餐等防控工作，充分展现了退役军人“退伍不褪色”的奉献精神与责任担当，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。

二是聚焦事业发展，提升工作人员素质。坚持从退役军人工作实际出发，以抓好党员干部工作能力提升为出发点。持续巩固“能力素质提升年”活动成果，坚持全员领学、领导讲学、交流研学、岗位践学的“四学”模式，建立退役军人系统常态化学习培训机制。先后开展集中学习12次、研讨交流8次，开展业务培训、知识竞赛、互学互鉴等活动13场次，有力促进了全系统干部能力提升。

三是聚焦队伍建设，打造三位一体服务体系。为进一步加强退役军人服务保障体系建设，创新乡（镇）、村（社区）退役军人事务管理工作模式，坚持“一套人马”办公，探索乡（镇）、村（社区）两级退役军人常态化服务机制，结合瓜州县工作实际，联合组织、人社、退役军人联合印发《关于进一步明确乡（镇）村（社区）退役军人服务站工作人员的通知》，明确由乡镇武装部长、专武干部兼任服务站站长和工作人员，进一步明确各成员单位和乡镇基层工作职责等细则，形成了“县、乡、村”三级工作服务体系。同时，依托县乡村三级服务保障体系，在县退役军人服务中心成立退役军人法律服务工作站，各乡（镇）、村（社区）服务站设立法律服务联络点，常态化开展政策宣传、法律服务咨询、法制宣讲等活动，不断促进退役军人和优抚对象学法、守法、用法。

四是聚焦主责主业，持续提升保障水平。坚持以退役军人为中心，制作发放退役军人“连心卡”3300余张，开通退役军人“办事直通车”，26项政务服务事项和公共服务事项全部“一网通办”，实现“服务+监督”一体化，线上线下服务链不断延伸拓展，做到了服务“零距离”。坚持多种方式落实退役军人家庭“补充医药报销蓝卡”申请办理工作，截止目前现役军人、退役军人及其家属领取“蓝卡”9100余张，全社会关心关爱退役军人、尊崇优待退役军人的氛围日益浓厚。采取“培训+服务+扶持”的模式，全方位促进退役军人就业创业，举办各类技能培训班35场次，举办退役军人专场招聘会4次，推荐127名退役军人到风电企业、消防应急救援大队等岗位就业，认真落实退役军人就业创业扶持政策，扶持退役军人创业就业率达到95%以上。

五是聚焦基础建设，强化服务触角延伸。持续深化“基层基础基本建设年”活动，对标“五有”要求，健全完善了1个县级服务中心、15个乡镇和37个村（社区）服务站网络体系，22个服务中心（站）达到全国示范型中心（站）创建标准，示范型服务中心（站）创建实现“从有到优、从优到新、从新到强”的转变。先后修订完善《伤残等级评定工作流程》《自主就业退役士兵安置工作流程》等各类制度21项、业务流程图28个，编印下发《瓜州县退役军人服务中心（站）制度汇编》，确保了业务开展标准明确、运行规范，服务保障工作效能显著提升。

六是聚焦融合共促，激发双拥工作活力。坚持军地同心同德、同向发力，进一步推动军地思想上合心、行动上合拍、工作上合力，全面提升双拥共建水平，持续开展“四尊崇、五关爱、六必访”活动，在“八·一”“两节”期间组织开展走访慰问、座谈交流、联谊联欢等军民共建活动124场次，极大地丰富了驻瓜官兵和广大干部群众文化生活，增进了军地军民感情。着力打造“西路薪火”退役军人志愿服务品牌，动员号召365名各领域、各行业退役军人、军属及社会人士加入志愿服务行列，常态化组织开展法律政策宣讲、环境卫生整治、矛盾纠纷调处等“双向服务”活动，激励退役军人在志愿服务中“亮身份、做表率、树形象”，展现新时代退役军人的独特价值。