为持续深化“放管服”改革,加大“淮上关爱一件事”集成服务改革力度,落实好“我为群众办实事”工作,清江浦区通过流程再造、数据共享、资源整合,构建了快捷、高效的跨部门“军人退役一件事”联办模式,真正解决军人退役到地方需多环节、多处跑、多次跑等问题。7月中旬以来,已为17名符合政府安排工作条件退役士兵办理了“军人退役一件事”。
一是强化组织领导,方案制定更合理。清江浦区承担淮安市“军人退役一件事”改革试点工作,由区行政审批局、退役军人事务局共同牵头,协调公安、人社、医保等5个职能部门共同研究制定实施方案。为自主就业退役士兵、计划安置军队转业干部、符合政府安排工作条件退役士兵、自主择业军队转业干部以及军队复员干部五类人员提供退役关联事项办理服务,确保服务对象更全面;剔除重复提交资料,确保一窗受理材料更优化;明确各单位及部门间的职能和流转衔接流程,确保办件更顺畅。
二是细化再造流程,数据“跑路”更便捷。在区退役军人服务中心设立了综合办理窗口,通过“一次申请、一窗受理、内部流转、集成服务”实现材料共享、流程简化。退役军人只需至军人退役“一件事”综合服务窗口,就能办理退役报到、党员组织关系转接、落户登记、医疗保险登记及缴费、军人退役基本养老保险关系接续、社会保障卡申领、乡镇街道信息采集等8项业务,比改革前少跑了7个部门,实现让数据“多跑路”、群众“少跑腿”缩短了办理时间。
三是加强宣传培训,为民服务更高效。印发办事指南、宣传折页、宣传海报,在辖区所有退役军人服务站广泛开展宣传,为涉及退役军人落户的派出所全部配备电脑、打印机及高拍仪,对业务经办人员分批次进行专项培训,使其熟练掌握系统操作,为高效服务好9月集中退役军人做好充分准备。