45岁的刘女士是退役军人家属，近期一直觉得胃部不舒服。偶然间，她在西安医学院第一附属医院的微信公众号上看到退役军人家属可以优先预约，便试着打电话咨询了一下。医院工作人员非常热情，并帮她约好了第二天上午9点的胃镜检查。　

　　第二天早上八点半，刘女士来到医院导医台登记，并拿到“退役军人及家属优先卡”，凭优先卡免费到消化内科挂号，开具胃镜检查单。检查完毕等了不到10分钟，刘女士就拿到了胃镜结果，被诊断为普通胃炎。当天医院就诊人员很多，但刘女士享受到了优先待遇。作为军属，整个就医过程让她倍感温暖。　

　　作为陕西省退役军人健康服务示范单位，西安医学院第一附属医院制定了《西安医学院第一附属医院退役军人和其他优抚对象医疗优待管理办法（试行）》，为退役军人定制服务清单、开辟绿色通道，在窗口等明显位置张贴退役军人优先标识，提供不同程度的费用优惠和减免。　

　　据医院统计，从2020年7月22日开始，截至2022年3月28日，西安医学院第一附属医院门诊共接待退役军人和其他优抚对象共1128人次，累计优惠金额约10086元。　

　　“我们将考虑划定门诊专用就诊等候区以及专用病房，进一步优化绿色通道。”医院负责人介绍：“我们还在考虑是否可以实施电子身份识别，方便医院系统自动识别登记退役军人身份。”