为做好“关爱功臣”工作，进一步应对烈士遗属老龄化发展趋势，满足高龄烈属的养老服务需求，杨浦区双拥办挖掘社会化拥军资源，引入社会化居家养老服务，为辖区内近50名烈属提供保洁、心理慰藉等上门服务。

受疫情影响，烈属在生活中会出现各种不便，工作人员通过对享受服务的老人进行电话访谈、入户调研，了解到高龄烈属有很多需要帮助的地方。“我的药快没了，不吃药冠心病就要发作了。”“我身体不好，现在疫情期间不方便出去，子女又不在身边，买菜吃饭需要人帮忙。”“去医院看病配药，都要有随申码，我不会操作怎么办？”面对接连不断的各类求助，社会化服务工作者跨前一步，主动上门，及时解决老人疫情期间买菜吃饭、送药求医的困难。

独居烈属陈德昌因子女工作繁忙，看望陪护很少，因此用餐主要借助附近睦邻小厨解决。在疫情期间，工作人员安排专人为老人护理、买菜做饭、收拾整理家务、陪同聊天等。这些举措不仅在生活上为老人带来便利，也让老人得到精神慰藉。

家住延吉新村街道的曹兰英烈属高度赞扬了上门服务的专业性。老人年纪大腿脚不便，再加之疫情影响，就医较为困难。工作人员了解后，根据老人病情和用药情况，定期用轮椅载着老人就医配药。在生活上，工作人员对老人关怀备至，除了整理家务之外，也会主动帮助老人修剪指甲、按摩敷药膏，让老人倍感温暖。