近日，普陀区政府党组成员蒋龙、区退役军人事务局党组书记张峰赴区退役军人服务中心窗口，与2021年度分配至普陀区的新报到退役军人一同在窗口办理“军人退役一件事”。

图片说明：蒋龙与退役士兵交流

蒋龙、张峰陪同前来办理业务的退役军人校验随申码（健康码）、测量体温，并在窗口协助他们办理报到手续。退役军人在来窗口前已通过“一网通办”系统中的“军人退役一件事”流程网上提交了预审资料，因此在现场只需完成采集指纹等简单几个手续，不到5分钟就能完成业务办理。待收到审核通过和办理完结的短信后，自办理完成后第二个月起，退役军人就可以按照相关政策以及自身符合的条件享受各项待遇。便捷的流程让办理手续的退役军人纷纷给出好评。

图片说明：张峰与办事退役士兵交流

图片说明：工作人员将服役证件复印留存

图片说明：退役士兵给好评

蒋龙在体验办理全过程后，听取了区退役军人事务局关于推进“军人退役一件事”工作情况的简要介绍。

蒋龙指出，普陀区正在全面推动各行政窗口服务规范和效能提升，更好打造“人靠谱、事办妥”的普陀服务。区退役军人服务中心窗口办理流程规范、服务工作细致、环境建设到位，值得肯定。当前网络技术发展有利于提高办理能效，希望区退役军人事务局、服务中心精益求精，不断推进退役军人服务保障落地见效，也欢迎退役军人和窗口服务工作人员根据实际使用情况，积极发现问题、反映问题，促进服务更加规范高效。

军人退役，以前需要经过公安局落户办理、民政局待遇办理等流程，至少要跑3次窗口。退役军人事务部门成立以后，推进办事流程整合再造，在全市完成了“军人退役一件事”的“一网通办”，原有11项流程整合为1个，统一在退役军人事务部门受理，很多资料可以通过线上和快递方式提交，为退役军人提供了便利。退役军人事务部门利用网络系统和在线数据库确保资料可核对、可修正，与其他部门的数据打通，使得办理事项更“靠谱”。