徐州市每年有2000多名军人退出现役，做好服务保障工作，是各级退役军人服务保障单位义不容辞的责任。徐州市退役军人事务局联合徐州军分区、市政务办、市人社局等部门牵头组织惠军、崇军工程，运用信息手段，让退役接续手续办理便捷、优质、高效。

　　据了解，退役军人普遍认为以往返乡办理手续需要跑人武部、公安局、人社局等多个部门，填写多个表格，程序繁琐、环节复杂，往往要跑上几天时间才能全部完成。甚至有的退役军人不知道要办哪些事项，比如，养老保险没有及时接续，等想办理时又找不到资料，造成很多麻烦。徐州市围绕退役军人诉求，把退役军人“一件事一次办”事项列入全市第一批十个事项改革，全面拆细项、分情形、统要素，实现同一事项要素信息、材料表单、办理流程统一。将多个部门审批的“一揽子事”集成打包，提供一站式服务，将“最多跑一次”全面升级。

　　今年8月22日，徐州市退役军人事务局联合徐州军分区、市人社局、市公安局等军地7部门印发军人退役“一件事”改革实施方案，加快推进军人退役“一件事”集成服务改革。市退役军人事务局建立项目清单，市政务办依托江苏政务平台，开发“一件事”模块，通过申请材料统一提交申请、信息归集共享、不同事项联动办理、办理结果及时反馈的跨部门一体化经办模式，将原来群众来回跑，变为部门协同办。一是拓展服务范围。集成提供落户登记、保险登记及接续、组织关系转接、预备役登记、教育培训申请等13件业务服务。二是优化办事流程。对军人退役“一件事”进行全环节、全链条、全要素梳理，明确设定依据、申请材料、审查标准、办理程序和办结时限等服务要件，形成标准化办事指南。三是线上线下相结合。线上，在徐州市“一件事”一体化服务平台PC端或APP设立军人退役“一件事”专区，采用“一表申报、证明免交、信息预填”等智慧化方式，实现“网上办”“掌上办”；线下，在县、镇退役军人服务中心（站）和政务服务中心开设“一件事”综合窗口，实行“一窗受理、集成服务”。

　　自9月1日至今，已有近千名徐州籍退役军人陆续返乡报到，徐州各级退役军人事务部门通过“减材料、优程序、压时间”方式，认真落实“一次申请、一窗受理、联动办理、限时办结”改革要求，退役军人申报材料平均减少一半、审批环节减少60％、办理时限减少65％，跑动次数减少75％以上，让退役军人感到省心又暖心。