今年以来，甘肃省瓜州县退役军人事务局坚持问题导向、需求导向、实践导向，着重强化脚力、眼力、脑力、笔力“四力”，不断提升干部职工“真本领”，聚力推动退役军人服务保障工作再上新台阶。

下沉基层强脚力，提升服务保障实效。把调查研究作为推动工作的重要抓手，经常组织干部职工下乡入户，知民心、听民意，持续开展“进百家门、听百家言、问百家需、解百家难”活动，做到退役军人诉求及时答复、业务及时办理、困难及时帮扶，收集退役军人“微心愿”25个，帮助退役军人和优抚对象解决实际问题40个，走访慰问257人，并制定出台《关于做好退役军人及其他优抚对象社会化养老服务工作的实施意见》《关于进一步加强退役军人及其他优抚对象困难救助的通知》等4项政策制度。

突出实践强眼力，着力提升工作效能。针对干部岗位特征、个人实际和工作需求，在办文办会、上级调研督查、活动组织、接待来访退役军人等具体工作中，主动给干部职工压担子，经历实践锻炼，在实践中发现问题、分析问题、解决问题，进而及时调整工作思路、改进方式方法，不断增强工作的针对性和有效性，切实工作效率和质量。

狠抓学习强脑力，不断提升能力素质。通过“三会一课”、工作例会、专题学习等方式引导干部勤学善思，带着责任学、带着问题学、带着感情学，不断掌握新知识、熟悉新领域。建立服务中心（站）政策业务学习日考勤、月通报、季考核、半年小结、全年总结”工作推进机制，开展集中业务培训26场次，线上视频培训5场次，干部职工能力素质持续提升，服务保障水平不断提高。

注重宣传强笔力，总结推广典型经验。坚持把信息宣传工作作为推动工作提质增效的重要抓手，严格落实信息宣传工作考核评价制度，着重加大国家、省级层面和行业外宣传力度。充分发挥县局信息直报点优势，及时总结推广退役军人工作典型经验和做法，在全县系统形成比学赶超的浓厚氛围。至目前，累计向国家、省市媒体推送信息76篇。

作者：谢国庆