今年以来，福建省泉州市通过“在培训上多指导，在机制上多创新，在服务上多用心，在合作上多融合”的举措，积极回应退役军人办理优待证的新期待，以“定人、定责、定额、定点”为抓手，以“日梳理、周通报、月会商、季推进”为机制，以“专业照相、就地申办、免费服务、一次办结”为标准，推进优待证办理提质增效。

　　以“定人、定责、定额、定点”为抓手，在培训上多指导。自优待证申办工作开展以来，福建省泉州市惠安县多次组织村、镇、县三级优待证受理人员和审核人员集中培训，演练操作流程，讲解操作技巧，提高实操能力，列出各项佐证材料清单及对应的录入规范要求，指出常见错误和共性问题，提高受理和审核质量。

　　以“日梳理、周通报、月会商、季推进”为契机，在机制上多创新。惠安县建立微信工作群，镇村受理人员随时提出操作要求，县审核人员立即响应，当日问题当日解决，提高数据流转速度。县业务股室负责人每日梳理各镇工作进度，指出存在问题，提出改进意见，当日反馈各乡镇进一步解决提升。此外，惠安县建立每周一次的通报机制，对各镇的受理量、初审率、审核率等各项指标，进行量化考评，总结宣传好经验好做法，通报批评落后乡镇，全县评比，督促提升。

　　以“专业照相，免费服务，就地申请，一次办结”为标准，在服务上多用心。由于个人电子照片规格要求高，质量难以把握，成为各级审核退回的主要原因。对此，惠安县退役军人事务局及时疏通堵点问题，统一要求各镇指定一家专业照相馆专门负责摄像。针对县直部门转业军人“数量较多、对象明确、地点集中、距离较近”的特点，县退役军人事务局采取“单位统一收集、照片统一拍摄、人员分批到场”开展就近受理，目前转业军人已基本受理完毕。

　　以“激发活力，发挥优势”为导向，在合作上多融合。县退役军人事务局邀请优待证制证合作银行县工商银行、农业银行、邮政储蓄银行、邮政公司有关负责人出席培训会、推进会，并专门对银行经办人员进行业务培训。各镇充分利用银行网点覆盖面广、工作力量充足、积极性高、设备齐全等优势，邀请属地银行网点工作人员驻点服务，提供高拍仪等设备，进村入户帮忙采集佐证材料，处理电子相片等。