作为全省试点，山西省长治市科学谋划、先行先试，一体推进建档立卡、优待证办理、退役军人就业创业数据库完善工作，建档立卡和优待证办理两项工作在全省领先。

　　精准指导。通过远程视频调度和微信工作群沟通，实现点对点督导、面对面答疑，提升了工作推进速度和进度。通过制作建档立卡和优待证办理“码上看”抖音小视频、专题教学片《优待证办理一片知》《建档立卡和优待证办理300问》小册子，迅速及时解决了基层工作中遇到的政策难题和操作堵点。

　　精准施策。首先是优化流程，两步并作一步走，把建档立卡和优待证办理两个工作流程合二为一，一个专班办理，确保让退役军人和其他服务对象“只跑一次”。其次是优化服务，退役系统工作人员与银行业务骨干精诚团合作、一线服务，以行动赢得主动、以效率赢得效果。第三是优化方式，通过采取片区扫描、排号预约、上门服务等有力措施，提升办理速度，保证数据质量，收到网格办理省时间、有序服务无怨言、特殊对象都点赞的实际效果。

　　拓展服务。大胆创新、自选动作，开发长治市退役军人就业创业信息统计软件，在山西省率先开展全市退役军人培训情况、个人技能、工作经历、就业需求、创业情况等信息的统计录入工作，补充完善了就业创业信息库，为长治退役军人精准就业创业提供了数据支撑。